AGRADECER (Maxi Gutiérrez)

¿Quién no ha sentido el agradecimiento como regalo? ¿Quién no se ha conmovido ante el que se acerca con el único propósito de reconocer algo que es obra tuya? ¿Quién puede contener la emoción ante un gracias sencillo y sincero?.

Estos días he sentido el agradecimiento de varios personas en la consulta. Cada uno a su manera, como su educación y sus vergüenzas se lo permiten:

. Juan Ramón es un paciente diabético descompensado al que le he agilizado una consulta con el endocrino. Entre su discurso verborreico, para un segundo y dice “por cierto, muchas gracias”.

. Josefa tiene un corazón que ha dejado de bombear con facilidad produciéndole grandes limitaciones y la necesidad de muchos ajustes de tratamiento. Cuando se despide, preocupada, mira hacia atrás y dice entrecortada “Gracias, ¿cómo te voy a pagar toda la guerra que te estoy dando?”.

. Gorka perdió recientemente a su padre en una de esas muertes súbitas, en las que se añade el desconsuelo de no haberse podido despedir adecuadamente. Tras varias consultas de escucha, algunas lágrimas y un poco de ansiolítico la sonrisa asoma un día para decir “gracias”.

. Y Ernesto preocupado por su hija.

. Y la hija de Josefa preocupada por su madre.

. Y Hafida que apenas sabe castellano pero, sabe decir “gracias”.

Es cierto que también hay agradecimientos interesados. A veces se intuyen. Son pocos pero, cuando uno lo recibe sintiendo que le están comprando o comprometiendo a algo a lo que se siente forzado, se produce un sentimiento agridulce de saber que no es verdaderamente sincero.

Las gracias construyen y reconstruyen. Son una parte del proceso de curación.

También son terapéuticas para el que las recibe. Aunque estamos poco acostumbrados a recibir el agradecimiento. Yo también busco mis propias expresiones de excusa: “es mi trabajo”, “yo no he hecho nada”… sin ser consciente que las gracias no se dan por lo que has hecho, por lo que eres o por lo que ejerces sino por un sentimiento que el que se siente reconfortado ofrece de forma gratuita. Últimamente trabajo para recibir el agradecimiento como regalo, con orgullo y con poco rubor. Manifestando mi alegría por recibirlo.

Cuando en mis tareas profesionales he estado alejado de la consulta he dejado de sentir mi propia “utilidad social” como médico. Pocas veces me he sentido tan recompensado por mis jefes como me ocurre en la consulta. Quizás no pueda ser de otra forma pero, estoy convencido que este sistema sanitario se mantiene por muchos profesionales y por el agradecimiento que reciben de sus pacientes. Sin duda, no vivo del agradecimiento pero, crezco por él.

La consulta del médico de familia genera muchos agradecimientos y unos pocos sinsabores y reproches. Sin embargo, nos fijamos más en estos últimos porque generan más ruido, más malestar exterior e interior y porque parece que contarlo es políticamente más correcto. Nos dan juego para muchas conversaciones entre compañeros. Y pienso ¿no sería mucho más constructivo recordar todo lo positivo que recibimos de las personas que pasan por nuestras consultas? ¿no será posible empezar nuestras reuniones compartiendo la última vez que nos hemos emocionado con el agradecimiento de alguien?